TVP科技劵-成功個案

傳統物流平台是需要客⼈打電話去預約， 物流平台通過了科技升級並轉型後， 客⼈只需要⼿機軟件去預約，無須再打電話（或等待電話服務員）， 減低了物流平台的服務成本。​

過往只能電話預約，升級後增設了網上預約系統， 在網上輸⼊你的地址、選擇維修時間等，並完成預約， 已經無須再電話預約。

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⾸先使⽤ POS 系統 （銷售點管理系統） 去紀錄個別客⼈的購買紀錄。 接著按照客⼈的消費紀錄 去提供積分獎賞， 這樣可以更有效的吸引客⼈再次消費， 並提升客⼈的忠誠度。

開發了會計及秘書服務系統， 系統的功能包括會⾃動提醒客戶去進⾏每年的稅務申報。 會計公司在系統中了解和跟進客⼈狀態。

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​開發了 CRM 系統（客戶關係管理系統 ）去提升電⼦化會員管理， 把所有會員的信息整合到 CRM 裡，並連上網站和⼿機 APP。 新增加的功能包括：會員卡拍卡登記（無須⼈⼿操作）， 會員可以登⼊⾃⼰的會員賬號查詢進度、積分、等。

傳統茶餐廳的點餐⽅式 是通過店員⼈⼿把客⼈要點的⻝物記錄。 增設了⼿機軟件以及 微信⼩程式去訂餐後， 現在顧客可以⾃⼰落單， 並在⼈到達茶餐廳前就可以開始落單， 減少了茶餐廳的⼈⼿開⽀

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